1. TROCA

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Trata-se de produto digital. O consumidor, caso realize a compra por engano ou deseje cancelar o plano para adquirir outra modalidade do curso, poderá efetuar o cancelamento em até 7 dias nos moldes do item 2, recebendo o valor do investimento de volta para selecionar a opção desejada. É possível, dentro do mesmo prazo, enviar e-mail para ondejacivil.org@gmail.com com o fim de solicitar a alteração de plano e compensação financeira dos valores já investidos para aplicação na modalidade a ser escolhida.

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2. CANCELAMENTO E REEMBOLSO

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O pedido de reembolso será processado imediatamente e o valor devolvido em até 45 dias caso o cancelamento seja realizado no prazo máximo de 7 dias, considerando o lapso temporal entre a aquisição pelo consumidor e o recebimento pela plataforma, aplicando-se conjuntamente as regras da Wix Payments. Além disso, todos os planos, não havendo cancelamento pelo aluno, serão renovados automaticamente pelo período escolhido na compra. Para cancelar, o usuário deverá selecionar a opção "minhas assinaturas", na área do perfil do aluno.

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3. DEVOLUÇÃO

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Considerando que se trata de produto digital, não é possível a devolução física do produto, aplicando-se a regra do item 2 para o cancelamento e reembolso.